退換貨政策
如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞/包裝不完整、懷疑出現品質問題、遺漏或錯誤送遞產品情況，請於收貨日期24小時內向我們要申請退貨及更換產品。
閣下必須符合下列先決條件：
(i) 提供有效證明要求退貨物品的詳情
(ii) 出示有效文件/證據證明有問題之產品於 B & Y 購買; 及
(iii) 把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / Whatsapp /Facebook message 發送給我們作為證據。
所有上述要求一經核實，我們會於7日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨，我們可從閣下的付款閘口中退回該產品的金額。
若閣下的付款方式為信用卡線上付款，B & Y 收到閣下的退貨後，一般會在 2 – 4星期內退回到閣下的支付信用卡（實際到帳日期需以銀行/信用咭公司處理週期為準）。
若閣下的付款為現金方式支付，B & Y會以Payme 或 轉數快（FPS）退款， 閣下必須提供Payme 或 轉數快（FPS）號碼以便B & Y將貨款及時退還給閣下。一般會在三天內退款給閣下。當退款完成時，B & Y也會通知閣下。
* 不接受因人為損壞、不滿意狀況、收貨後以不恰當的貯藏方式處理等私人理因退貨。